L'Envolée : connectez votre écosystème
Faites décoller votre projet
Votre agence de formation, d'expertises et d'accompagnement dans la conduite de projet touristique au service de l'accueil et l'hospitalité
L'Envolée ? Une équipe engagée au service des territoires pour tendre vers une durabilité et attractivité en gardant au cœur l'humain et l'hospitalité . Une approche systémique pour une vision 360, ancrée et nourrie par la coopération locale. La coopération comme levier du succès de votre projet : notre leitmotiv !
Nous déployons notre expérience et expertise en Démarches Qualité, Gestion de la Relation Client (GRC), tourisme durable, Responsabilité Sociétale des Entreprises et Organisations (RSE / RSO) et conduite du changement au service des Offices de Tourisme et destinations souhaitant :
- Structurer un accueil et une hospitalité pour et avec tous les acteurs
- Renforcer leur attractivité et leur positionnement
- Fédérer les équipes, les élus et les partenaires autour d’un projet commun de transition
Nos références récentes
Animation d'une journée de sensibilisation à la RSE auprès des Offices de tourisme du réseau
Formation "Accueil de qualité et personnalisé"
Accompagnement qualité et co-construction d'outils
Audit organisationnel et opérationnel
Elaboration du schéma d'accueil et de diffusion de l'information 2025 - 2030
Animation de webinaires autour de la RSE
Animation professionnelle d'un atelier 2Tonnes
Formation "Mener un accueil de qualité et personnalisé" - 2 jours
Audit organisationnel et opérationnel