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Des ambitions qui prennent vie sur le terrain

L'Envolée aide les offices de tourisme, destinations et réseaux d'acteurs touristiques à renforcer leur hospitalité, leur relation client et leurs engagements RSO, puis à transformer leurs ambitions en décisions partagées et en actions concrètes.

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Votre partenaire de confiance

Marion Pansart, formatrice et consultante tourisme

Forte de 15 ans d'expérience en office de tourisme et en accompagnement des professionnels du tourisme, j'ai créé L'Envolée pour mettre mon expertise au service de vos projets. 

Ma conviction : la qualité de l'accueil, la satisfaction client et l'expérience de vos visiteurs sont le moteur d'un tourisme durable et responsable. Ensemble, faisons de chaque expérience un souvenir précieux et responsable. 

 Authenticité • Convivialité • Qualité • Sens
 

Découvrez les expertises

Quatre expertises. Une seule vision.

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QUALITÉ & SATISFACTION

Je propose des solutions personnalisées pour répondre à vos besoins particuliers. Je vous accompagne pour garantir des résultats optimaux du début à la fin.

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Accueil et hospitalité

La satisfaction client est ma priorité. Je suis toujours à votre écoute pour vous aider et vous garantir une expérience réussie.

cible

Relation visiteurs & attractivité

Je vous propose des services de pointe pour relever des défis modernes. Je vous aide à atteindre vos objectifs en m'appuyant sur les dernières méthodes et technologies.

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Pour un TOURISME RESPONSABLE

Forte d'une vaste expérience et d'une connaissance approfondie du secteur, je vous fournis des informations et des solutions qui vous permettent de garder une longueur d'avance.

Faire avancer vos projets

Partir du terrain pour construire des solutions qui ont du sens

Chaque territoire, chaque équipe et chaque projet a ses propres enjeux. L'Envolée part de votre réalité pour construire avec vous des réponses concrètes, adaptées à vos besoins et réellement applicables au quotidien. Écoute, partage d'expérience et intelligence collective permettent de faire émerger des solutions utiles, de mobiliser les équipes et de transformer les idées en actions.

Ensemble, faisons de chaque expérience
un souvenir précieux et responsable.

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Avis client

Ils m'ont fait confiance

J'ai suivi une formation en distanciel avec Marion. Formation hyper personnalisée sur les fondamentaux de la RSE qui a pleinement répondu à mes attentes.
Je recommande pour l'adaptation et la personnalisation de la formation ainsi que pour les supports et outils utilisés.
Enfin, Marion a un relationnel très facile.

SOPHIE DURDILLY

Nous avons fait appel aux services de Marion pour commencer à travailler sur la démarche qualité. Nous vous recommandons vivement ses services les yeux fermés. Compétence, très bonne pédagogie et de surcroit dans la joie et la bonne humeur.

ANNE MARSEROU

Marion de l'Envolée a concocté et animé une journée d'échanges et d'ateliers autour de la RSE pour le réseau Sensation Bretagne : un vrai plaisir de collaborer avec elle, d'une très grande écoute et adaptabilité, elle a su concevoir une journée selon le cahier des charges communiqué et répondant tout à fait aux attentes des participants. Je recommande et je n'hésiterais pas à collaborer de nouveau avec elle. Marion : je te souhaite une tès bonne continuation et merci pour ton écoute et ta bienveillance.

CAROLINE PILLONETTO