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Connaître ses clients, répondre à leurs attentes tout en se créant une base de données qualifiée est tout l’enjeu d’une stratégie GRC d’acquisition. Quels canaux ? Quels contenus ? A quel moment ? Mettre en œuvre une telle stratégie vous permet ensuite de créer une relation avec ce client, de le fidéliser et de transmettre du contenu lié à votre stratégie et avec sens. Nous vous parlerons avec Emilie Marty, cheffe de projet marketing digital à l'ANCV (Agence Nationale pour les Chèques-Vacances), des enjeux et de cas concrets d’une GRC à valeur ajoutée.